Arriva Universal Cart: Google ridefinisce lo shopping online

Chiunque abbia mai fatto acquisti sul web conosce fin troppo bene la sensazione di frammentazione che accompagna la ricerca dell'articolo perfetto. Si passa da un e-commerce all'altro, si accumulano schede aperte nel browser, si aggiungono prodotti a carrelli differenti su siti diversi e spessissimo si finisce per perdere la traccia di ciò che si era selezionato o di dove lo si era visto. In questo scenario caratterizzato da disordine e dispersione, Google ha deciso di intervenire radicalmente introducendo l'Universal Cart, il Carrello Universale nato con l'obiettivo di unificare l'esperienza d'acquisto dell'utente all'interno dell'intero ecosistema digitale del gigante di Mountain View.

L'Universal Cart può rappresentare un vero e proprio cambio di paradigma nel commercio elettronico. Non si tratta di una semplice lista di desideri, ma di un unico hub condiviso che raccoglie in tempo reale gli articoli scelti su mercati e negozi online differenti. Se ad esempio un utente nota un paio di scarpe mentre sta esplorando prodotti attraverso la Ricerca Google, o se trova un capo di abbigliamento chiedendo un consiglio personalizzato all'app Gemini, ogni singolo articolo viene automaticamente salvato nello stesso carrello. In questo modo è possibile riprendere la sessione di shopping esattamente da dove la si era interrotta, indipendentemente dalla piattaforma o dal dispositivo utilizzato.

Questo strumento è strettamente legato al concetto di agentic commerce, ossia il commercio guidato dagli agenti AI. L'Universal Cart non si limita infatti a conservare passivamente i prodotti in attesa di essere acquistati. Grazie all'integrazione proattiva di Gemini e dell'AI Mode, il sistema monitora costantemente l'andamento dei prezzi, invia notifiche automatiche quando un articolo va in sconto o torna disponibile a magazzino e suggerisce persino codici promozionali applicabili al momento del saldo. Inoltre, attraverso l'integrazione con Google Wallet, il carrello supporta l'utente nel valutare i metodi di pagamento più vantaggiosi, come ad esempio i vantaggi e le promozioni associate alle proprie carte di credito.

L'esperienza non si esaurisce con l'aggiunta delle merci, ma copre anche la fase finale del processo d'acquisto. Il pagamento può avvenire direttamente in modo snello tramite le credenziali Google Pay per i venditori aderenti, oppure l'utente può essere reindirizzato al sito del venditore con il carrello già precompilato. Successivamente, la gestione e il tracciamento degli ordini "Spediti" o "Consegnati" vengono raggruppati in una sezione dedicata alla cronologia degli acquisti, eliminando la necessità di dover cercare continuamente le e-mail di conferma tra i messaggi della propria casella di posta.

La funzionalità è stata ufficialmente distribuita negli Stati Uniti, dove è attiva all'interno della Ricerca Google (inclusa la modalità AI Mode) e nell'app Gemini.

Google non ha ancora comunicato una data ufficiale per il lancio sul mercato italiano ed europeo, principalmente per via delle diverse integrazioni necessarie con le piattaforme e-commerce e dei protocolli di conformità locali.